سياسة الخصوصية

 

آخر تحديث: 28 سبتمبر 2024

توضح سياسة الخصوصية هذه كيف يقوم seagull Watch Official Store ("الموقع"، "نحن"، "لنا" أو "خاصتنا") بجمع واستخدام والكشف عن معلوماتك الشخصية عند زيارتك أو استخدامك لخدماتنا أو قيامك بعملية شراء من seagullwatchofficial.com ("الموقع") أو تواصلك معنا بخصوص الموقع (ويشار إليها جميعًا باسم "الخدمات"). ولأغراض سياسة الخصوصية هذه، يُقصد بـ"أنت" و"خاصتك" المستخدم للخدمات، سواء كنت عميلاً أو زائرًا للموقع أو أي فرد آخر جمعنا معلوماته بموجب سياسة الخصوصية هذه.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية.

التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، بما في ذلك لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. سنقوم بنشر سياسة الخصوصية المعدلة على الموقع، وتحديث تاريخ "آخر تحديث"، واتخاذ أي خطوات أخرى يقتضيها القانون المعمول به.

كيف نجمع معلوماتك الشخصية ونستخدمها

لتقديم الخدمات، نقوم بجمع وقد جمعنا خلال الاثني عشر شهرًا الماضية معلومات شخصية عنك من مصادر متنوعة، كما هو موضح أدناه. تختلف المعلومات التي نجمعها ونستخدمها حسب طريقة تفاعلك معنا.

بالإضافة إلى الاستخدامات المحددة الموضحة أدناه، قد نستخدم المعلومات التي نجمعها عنك للتواصل معك، وتقديم الخدمات أو تحسينها، والامتثال لأي التزامات قانونية سارية، وتطبيق أي شروط خدمة سارية، وحماية أو الدفاع عن الخدمات وحقوقنا وحقوق مستخدمينا أو الآخرين.

ما هي المعلومات الشخصية التي نجمعها

الأنواع المختلفة من المعلومات الشخصية التي نحصل عليها عنك تعتمد على كيفية تفاعلك مع موقعنا واستخدامك لخدماتنا. عندما نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نشير إلى المعلومات التي تحدد هويتك أو تتعلق بك أو تصفك أو يمكن ربطها بك. الأقسام التالية توضح الفئات والأنواع المحددة من المعلومات الشخصية التي نجمعها.

معلومات نجمعها مباشرة منك

المعلومات التي تقوم بإرسالها إلينا مباشرةً من خلال خدماتنا قد تتضمن:

• تفاصيل الاتصال بما في ذلك اسمك، عنوانك، رقم هاتفك، وبريدك الإلكتروني.
• معلومات الطلب بما في ذلك اسمك، عنوان الفواتير، عنوان الشحن، تأكيد الدفع، عنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف.
• معلومات الحساب بما في ذلك اسم المستخدم، كلمة المرور، أسئلة الأمان والمعلومات الأخرى المستخدمة لأغراض أمان الحساب.
• معلومات التسوق بما في ذلك العناصر التي تشاهدها، تضيفها إلى سلة التسوق، تحفظها في حسابك مثل نقاط الولاء، التقييمات، الإحالات أو بطاقات الهدايا، أو المشتريات.
  • تم حفظ نقاط الولاء/مراجعات المنتجات/الإحالات/بطاقات الهدايا
• معلومات دعم العملاء بما في ذلك المعلومات التي تختار تضمينها في الاتصالات معنا، على سبيل المثال، عند إرسال رسالة من خلال الخدمات.

قد تتطلب بعض ميزات الخدمات منك تقديم معلومات معينة عنا مباشرة. يمكنك اختيار عدم تقديم هذه المعلومات، ولكن قد يمنعك ذلك من استخدام أو الوصول إلى هذه الميزات.

المعلومات التي نجمعها حول استخدامك

قد نقوم أيضًا بجمع معلومات معينة تلقائيًا حول تفاعلك مع الخدمات ("بيانات الاستخدام"). للقيام بذلك، قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط، وحدات البكسل، وتقنيات مماثلة ("كوكيز). قد تتضمن بيانات الاستخدام معلومات حول كيفية وصولك إلى موقعنا واستخدامك له وحسابك، بما في ذلك معلومات الجهاز، ومعلومات المتصفح، ومعلومات حول اتصالك بالشبكة، وعنوان IP الخاص بك، ومعلومات أخرى تتعلق بتفاعلك مع الخدمات.

المعلومات التي نحصل عليها من أطراف ثالثة

أخيرًا، قد نحصل على معلومات عنك من أطراف ثالثة، بما في ذلك من البائعين ومقدمي الخدمات الذين قد يجمعون المعلومات نيابة عنا، مثل:

• الشركات التي تدعم موقعنا وخدماتنا، مثل Shopify.
• يقوم معالجو الدفع لدينا بجمع معلومات الدفع (مثل معلومات الحساب المصرفي، بطاقة الائتمان أو الخصم، عنوان الفوترة) لمعالجة دفعتك من أجل تنفيذ طلباتك وتزويدك بالمنتجات أو الخدمات التي طلبتها، وذلك لتنفيذ عقدنا معك.
• عندما تزور موقعنا، أو تفتح أو تنقر على الرسائل الإلكترونية التي نرسلها لك، أو تتفاعل مع خدماتنا أو إعلاناتنا، قد نقوم نحن أو الأطراف الثالثة التي نتعاون معها بجمع بعض المعلومات تلقائيًا باستخدام تقنيات التتبع عبر الإنترنت مثل البيكسلات، ومنارات الويب، ومجموعات تطوير البرمجيات، والمكتبات الخارجية، وملفات تعريف الارتباط.

أي معلومات نحصل عليها من أطراف ثالثة سيتم التعامل معها وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. راجع أيضًا القسم أدناه، مواقع وروابط الطرف الثالث.

كيف نستخدم معلوماتك الشخصية

• تقديم المنتجات والخدمات. نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم الخدمات لك من أجل تنفيذ عقدنا معك، بما في ذلك معالجة مدفوعاتك، تنفيذ طلباتك، إرسال الإشعارات المتعلقة بحسابك، مشترياتك، الإرجاعات، التبادلات أو المعاملات الأخرى، إنشاء حسابك وصيانته وإدارته، ترتيب الشحن، تسهيل أي إرجاعات وتبادلات، وغيرها من الميزات والوظائف المتعلقة بحسابك.
• التسويق والإعلان. قد نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض التسويق والترويج، مثل إرسال الاتصالات التسويقية والإعلانية والترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد العادي، وعرض إعلانات لك عن منتجات أو خدمات. قد يشمل ذلك استخدام معلوماتك الشخصية لتخصيص الخدمات والإعلانات بشكل أفضل على موقعنا الإلكتروني ومواقع أخرى. إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فإن الأساس القانوني لهذه الأنشطة المتعلقة بمعالجة البيانات هو مصلحتنا المشروعة في بيع منتجاتنا، وفقًا للمادة 6 (1) (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).
• الأمن ومنع الاحتيال. نستخدم معلوماتك الشخصية للكشف عن الأنشطة الاحتيالية أو غير القانونية أو الخبيثة المحتملة، والتحقيق فيها أو اتخاذ الإجراءات اللازمة بشأنها. إذا اخترت استخدام الخدمات وتسجيل حساب، فأنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات اعتماد حسابك. نوصي بشدة بعدم مشاركة اسم المستخدم أو كلمة المرور أو أي تفاصيل وصول أخرى مع أي شخص آخر. إذا كنت تعتقد أن حسابك قد تم اختراقه، يرجى الاتصال بنا فورًا. إذا كنت من سكان المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فإن الأساس القانوني لهذه الأنشطة المتعلقة بمعالجة البيانات هو مصلحتنا المشروعة في الحفاظ على أمان موقعنا الإلكتروني لك وللعملاء الآخرين، وفقًا للمادة 6 (1) (f) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).
• التواصل معك وتحسين الخدمة. نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم الدعم لك وتحسين خدماتنا. يأتي ذلك في إطار مصالحنا المشروعة لنكون متجاوبين معك، ولنقدم لك خدمات فعالة، وللحفاظ على علاقتنا التجارية معك وفقًا للمادة 6 (1) (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).

كوكيز

مثل العديد من المواقع، نستخدم ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) على موقعنا. لمزيد من المعلومات المحددة حول الكوكيز التي نستخدمها لتشغيل متجرنا عبر Shopify، راجع https://www.shopify.com/legal/cookiesنستخدم ملفات تعريف الارتباط لتشغيل وتحسين موقعنا وخدماتنا (بما في ذلك لتذكر إجراءاتك وتفضيلاتك)، ولإجراء التحليلات وفهم تفاعل المستخدم مع الخدمات بشكل أفضل (في إطار مصالحنا المشروعة لإدارة وتحسين وتحسين الخدمات). قد نسمح أيضًا لأطراف ثالثة ومزودي خدمات باستخدام ملفات تعريف الارتباط على موقعنا لتخصيص الخدمات والمنتجات والإعلانات بشكل أفضل على موقعنا ومواقع أخرى.

تقبل معظم المتصفحات ملفات تعريف الارتباط تلقائيًا بشكل افتراضي، ولكن يمكنك اختيار ضبط متصفحك لإزالة أو رفض ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح. يرجى مراعاة أن إزالة أو حظر ملفات تعريف الارتباط قد يؤثر سلبًا على تجربتك كمستخدم وقد يتسبب في عمل بعض الخدمات، بما في ذلك بعض الميزات والوظائف العامة، بشكل غير صحيح أو قد تصبح غير متاحة. بالإضافة إلى ذلك، قد لا يمنع حظر ملفات تعريف الارتباط تمامًا كيفية مشاركتنا للمعلومات مع أطراف ثالثة مثل شركائنا في الإعلانات.

يرجى ملاحظة أنه على الرغم من أن متصفحك قد يسمح لك بإرسال إشارة "عدم التعقب"، إلا أن موقعنا، مثل العديد من المواقع الأخرى، غير مصمم للاستجابة لمثل هذه الإشارات. لمعرفة المزيد عن إشارات "عدم التعقب"، يمكنك زيارة http://www.allaboutdnt.com/.

كيف نكشف عن المعلومات الشخصية

في بعض الحالات، قد نكشف عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض تنفيذ العقد، والأغراض المشروعة وأسباب أخرى تخضع لهذه السياسة الخصوصية. قد تشمل هذه الحالات ما يلي:

• مع البائعين أو الأطراف الثالثة الأخرى الذين يؤدون خدمات نيابة عنا (مثل إدارة تكنولوجيا المعلومات، معالجة المدفوعات، تحليل البيانات، دعم العملاء، التخزين السحابي، التنفيذ والشحن).
• مع شركائنا في الأعمال والتسويق لتقديم الخدمات والإعلان لك. سيستخدم شركاؤنا في الأعمال والتسويق معلوماتك وفقًا لإشعارات الخصوصية الخاصة بهم.
• عندما توجه، تطلب منا أو توافق بطريقة أخرى على إفشاء معلومات معينة لأطراف ثالثة، مثل شحن المنتجات إليك أو من خلال استخدامك لأدوات التواصل الاجتماعي أو تكاملات تسجيل الدخول، يكون ذلك بموافقتك.
• مع شركائنا أو غيرهم ضمن مجموعتنا الشركاتية، في مصلحتنا المشروعة لإدارة عمل ناجح.
• في سياق صفقة تجارية مثل الاندماج أو الإفلاس، للامتثال لأي التزامات قانونية سارية (بما في ذلك الاستجابة لأوامر الاستدعاء، وأوامر التفتيش، والطلبات المماثلة)، ولإنفاذ أي شروط خدمة سارية، ولحماية أو الدفاع عن الخدمات، وحقوقنا، وحقوق مستخدمينا أو الآخرين.

لقد كشفنا خلال الاثني عشر شهرًا الماضية عن الفئات التالية من المعلومات الشخصية والمعلومات الشخصية الحساسة حول المستخدمين للأغراض الموضحة أعلاه في كيف نجمع معلوماتك الشخصية ونستخدمها و كيف نكشف المعلومات الشخصية:

الفئة

فئات المستلمين

معرّفات مثل تفاصيل الاتصال الأساسية وبعض معلومات الطلب والحساب فئات المعلومات الشخصية المذكورة في قانون سجلات العملاء في كاليفورنيا مثل تفاصيل الاتصال الأساسية وبعض معلومات الطلب والحساب معلومات تجارية مثل معلومات الطلب، معلومات التسوق ومعلومات دعم العملاء نشاط الإنترنت أو أي شبكة مماثلة أخرى، مثل بيانات الاستخدام بيانات تحديد الموقع الجغرافي مثل المواقع التي يتم تحديدها بواسطة عنوان IP أو غيرها من الإجراءات التقنية

البائعون والأطراف الثالثة الذين يقدمون خدمات نيابة عنا (مثل مزودي خدمات الإنترنت، ومعالجي المدفوعات، وشركاء التنفيذ، وشركاء دعم العملاء، ومزودي تحليلات البيانات) شركاء الأعمال والتسويق الشركاء

نحن لا نستخدم أو نكشف عن المعلومات الشخصية الحساسة دون موافقتك أو لأغراض استنتاج خصائص عنك.

المحتوى الذي ينشئه المستخدمون

قد تتيح لك الخدمات نشر تقييمات المنتجات ومحتوى آخر من إنشاء المستخدمين. إذا اخترت تقديم محتوى من إنشاء المستخدمين في أي منطقة عامة من الخدمات، فسيكون هذا المحتوى عامًا ومتاحة للجميع.

لا نتحكم في من سيكون لديه حق الوصول إلى المعلومات التي تختار جعلها متاحة للآخرين، ولا يمكننا ضمان أن الأطراف التي تصل إلى هذه المعلومات ستحترم خصوصيتك أو تحافظ على أمانها. نحن غير مسؤولين عن خصوصية أو أمان أي معلومات تجعلها متاحة للجمهور، أو عن دقة أو استخدام أو سوء استخدام أي معلومات تكشف عنها أو تتلقاها من أطراف ثالثة.

مواقع وروابط الطرف الثالث

قد يوفر موقعنا روابط لمواقع إلكترونية أو منصات أخرى على الإنترنت تُدار من قبل أطراف ثالثة. إذا قمت بمتابعة الروابط إلى مواقع غير تابعة لنا أو غير خاضعة لسيطرتنا، يجب عليك مراجعة سياسات الخصوصية والأمان الخاصة بها وشروطها وأحكامها الأخرى. نحن لا نضمن ولا نتحمل مسؤولية خصوصية أو أمان هذه المواقع، بما في ذلك دقة أو اكتمال أو موثوقية المعلومات الموجودة على هذه المواقع. المعلومات التي تقدمها في الأماكن العامة أو شبه العامة، بما في ذلك المعلومات التي تشاركها على منصات التواصل الاجتماعي التابعة لأطراف ثالثة، قد تكون مرئية أيضًا لمستخدمين آخرين من خدماتنا و/أو مستخدمي تلك المنصات التابعة لأطراف ثالثة دون قيود على استخدامها من قبلنا أو من قبل طرف ثالث. إن إدراجنا لهذه الروابط لا يعني، بحد ذاته، أي تأييد للمحتوى الموجود على هذه المنصات أو لأصحابها أو مشغليها، إلا كما هو موضح في الخدمات.

بيانات الأطفال

الخدمات غير مخصصة للاستخدام من قبل الأطفال، ونحن لا نجمع عن قصد أي معلومات شخصية عن الأطفال. إذا كنت والدًا أو وصيًا على طفل قد زودنا بمعلوماته الشخصية، يمكنك الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال الموضحة أدناه لطلب حذف هذه المعلومات.

اعتبارًا من تاريخ سريان سياسة الخصوصية هذه، ليس لدينا علم فعلي بأننا "نشارك" أو "نبيع" (كما هو معرف في القانون المعمول به) المعلومات الشخصية للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 16 عامًا.

أمن معلوماتك واحتفاظنا بها

يرجى العلم أنه لا توجد تدابير أمنية مثالية أو منيعة، ولا يمكننا ضمان "أمانًا كاملاً". بالإضافة إلى ذلك، قد لا تكون أي معلومات ترسلها إلينا آمنة أثناء النقل. نوصي بعدم استخدام قنوات غير آمنة للتواصل معنا بشأن المعلومات الحساسة أو السرية.

كم من الوقت نحتفظ بمعلوماتك الشخصية يعتمد على عوامل مختلفة، مثل ما إذا كنا بحاجة إلى المعلومات للحفاظ على حسابك، أو لتقديم الخدمات، أو للامتثال للالتزامات القانونية، أو لحل النزاعات، أو لتطبيق العقود والسياسات الأخرى المعمول بها.

حقوقك

اعتمادًا على مكان إقامتك، قد تكون لديك بعض أو كل الحقوق المدرجة أدناه فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية. ومع ذلك، فإن هذه الحقوق ليست مطلقة، وقد تنطبق فقط في ظروف معينة، وفي بعض الحالات، قد نرفض طلبك كما يسمح به القانون.

• الحق في الوصول / المعرفةقد يكون لديك الحق في طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، بما في ذلك التفاصيل المتعلقة بالطرق التي نستخدم بها معلوماتك ونشاركها.
• الحق في الحذفقد يكون لديك الحق في طلب حذف المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• الحق في التصحيحقد يكون لديك الحق في طلب تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة التي نحتفظ بها عنك.
• حق النقلقد يكون لديك الحق في الحصول على نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك وطلب نقلها إلى طرف ثالث، في ظروف معينة ومع بعض الاستثناءات.
• تقييد المعالجةقد يكون لديك الحق في طلب منا التوقف عن معالجة المعلومات الشخصية أو تقييدها.
• سحب الموافقةعندما نعتمد على موافقتك لمعالجة معلوماتك الشخصية، قد يكون لك الحق في سحب هذه الموافقة.
• استئنافقد يكون لديك الحق في استئناف قرارنا إذا رفضنا معالجة طلبك. يمكنك القيام بذلك بالرد مباشرة على رفضنا.
• إدارة تفضيلات التواصلقد نرسل لك رسائل بريد إلكتروني ترويجية، ويمكنك إلغاء الاشتراك في تلقيها في أي وقت باستخدام خيار إلغاء الاشتراك المعروض في رسائلنا الإلكترونية لك. إذا قمت بإلغاء الاشتراك، فقد نواصل إرسال رسائل بريد إلكتروني غير ترويجية، مثل تلك المتعلقة بحسابك أو الطلبات التي قمت بها.

يمكنك ممارسة أي من هذه الحقوق حيثما تم الإشارة إليها على موقعنا أو من خلال الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال الموضحة أدناه.

لن نميز ضدك لممارستك أيًا من هذه الحقوق. قد نحتاج إلى جمع معلومات منك للتحقق من هويتك، مثل عنوان بريدك الإلكتروني أو معلومات حسابك، قبل تقديم رد جوهري على الطلب. وفقًا للقوانين المعمول بها، يمكنك تعيين وكيل مفوض لتقديم الطلبات نيابةً عنك لممارسة حقوقك. قبل قبول مثل هذا الطلب من الوكيل، سنطلب من الوكيل تقديم دليل على أنك قد فوضته للعمل نيابةً عنك، وقد نحتاج منك التحقق من هويتك مباشرةً معنا. سنرد على طلبك في الوقت المناسب كما هو مطلوب بموجب القانون المعمول به.

الشكاوى

إذا كانت لديك شكاوى حول كيفية معالجتنا لمعلوماتك الشخصية، يرجى التواصل معنا باستخدام تفاصيل الاتصال الموضحة أدناه. إذا لم تكن راضيًا عن ردنا على شكواك، فقد يكون لديك الحق في الطعن في قرارنا حسب مكان إقامتك، وذلك من خلال التواصل معنا باستخدام تفاصيل الاتصال الموضحة أدناه، أو تقديم شكواك إلى سلطة حماية البيانات المحلية الخاصة بك. بالنسبة لمنطقة المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، يمكنك العثور على قائمة بالسلطات المشرفة المسؤولة عن حماية البيانات. هنا.

المستخدمون الدوليون

يرجى ملاحظة أننا قد نقوم بنقل وتخزين ومعالجة معلوماتك الشخصية خارج البلد الذي تقيم فيه. كما تتم معالجة معلوماتك الشخصية من قبل الموظفين ومزودي الخدمات والشركاء من الأطراف الثالثة في هذه البلدان.

إذا قمنا بنقل معلوماتك الشخصية خارج أوروبا، فسنعتمد على آليات نقل معترف بها مثل البنود التعاقدية النموذجية للمفوضية الأوروبية، أو أي عقود مكافئة صادرة عن السلطة المختصة ذات الصلة في المملكة المتحدة، حسب الاقتضاء، ما لم يكن نقل البيانات إلى دولة تم تحديدها على أنها توفر مستوى كافياً من الحماية.

اتصل بنا

إذا كانت لديكم أي أسئلة حول ممارسات الخصوصية لدينا أو سياسة الخصوصية هذه، أو إذا رغبتم في ممارسة أي من الحقوق المتاحة لكم، يرجى الاتصال بنا أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على global@seagullwatch.com أو اتصل بنا في مبنى هيلي، رقم 4، طريق فوتاي الشرقي، شارع يونغبينغ، منطقة باييون، قوانغتشو، قوانغدونغ، 510000، الصين.

لأغراض قوانين حماية البيانات المعمول بها، وإذا لم يُذكر خلاف ذلك صراحةً، نحن المتحكمون في بياناتك الشخصية.