سياسة الإرجاع

لدينا سياسة إرجاع لمدة 14 يومًا، مما يعني أن لديك 14 يومًا بعد استلام العنصر الخاص بك لطلب الإرجاع.

لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون العنصر الخاص بك في نفس الحالة التي استلمته بها، غير مستخدم أو غير مرتدي، مع العلامات، وفي عبواته الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى الإيصال أو إثبات الشراء.

للبدء في عملية الإرجاع، يمكنك الاتصال بنا على seagullwatchofficial@ttime.com. يرجى ملاحظة أن عمليات الإرجاع يجب أن تُرسل إلى العنوان التالي: الغرفة 3006، مبنى جوانر يونغتاي، رقم 810، طريق كونغيون، شارع يونغبينغ، منطقة باييون، مدينة قوانغتشو، مقاطعة قوانغدونغ، الصين.

إذا تم قبول إرجاعك، سنرسل لك ملصق شحن الإرجاع، بالإضافة إلى تعليمات حول كيفية وأين ترسل طردك. العناصر التي تُعاد إلينا دون طلب إرجاع أولاً لن تُقبل.

يمكنك دائمًا الاتصال بنا لأي سؤال يتعلق بالإرجاع على seagullwatchofficial@ttime.com .

الأضرار والمشاكل

يرجى فحص طلبك عند الاستلام والتواصل معنا على الفور إذا كان العنصر معيبًا أو تالفًا أو إذا استلمت العنصر الخطأ، حتى نتمكن من تقييم المشكلة وتصحيحها.

استثناءات / عناصر غير قابلة للإرجاع

لا يمكن إرجاع أنواع معينة من العناصر، مثل السلع القابلة للتلف (مثل الطعام، الزهور، أو النباتات)، المنتجات المخصصة (مثل الطلبات الخاصة أو العناصر المخصصة)، وسلع العناية الشخصية (مثل منتجات التجميل). كما أننا لا نقبل إرجاع المواد الخطرة، السوائل القابلة للاشتعال، أو الغازات. يرجى التواصل معنا إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن عنصر معين لديك.

للأسف، لا يمكننا قبول المرتجعات على العناصر المخفضة أو بطاقات الهدايا.

التبادلات

أسرع طريقة لضمان حصولك على ما تريد هي إعادة العنصر الذي لديك، وبمجرد قبول الإرجاع، قم بعملية شراء منفصلة للعنصر الجديد.

فترة التهدئة لمدة 14 يومًا في الاتحاد الأوروبي

على الرغم مما سبق، إذا كانت البضائع تُشحن إلى الاتحاد الأوروبي، لديك الحق في إلغاء أو إعادة طلبك خلال 14 يومًا، لأي سبب ودون الحاجة إلى مبرر. كما هو مذكور أعلاه، يجب أن تكون السلعة في نفس الحالة التي استلمتها بها، غير مرتدية أو مستخدمة، مع العلامات، وفي عبوتها الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى الإيصال أو إثبات الشراء.

استرداد الأموال

سنقوم بإعلامك بمجرد استلامنا وفحصنا لمرتجعك، وسنخبرك ما إذا تم الموافقة على استرداد المبلغ أم لا. إذا تمت الموافقة، سيتم استرداد المبلغ تلقائيًا إلى وسيلة الدفع الأصلية الخاصة بك خلال 10 أيام عمل. يرجى تذكر أنه قد يستغرق بعض الوقت حتى تقوم مصرفك أو شركة بطاقة الائتمان بمعالجة وإيداع الاسترداد أيضًا.

إذا مرت أكثر من 15 يوم عمل منذ أن وافقنا على إرجاعك، يرجى الاتصال بنا على seagullwatchofficial@ttime.com .