سياسة النقل

لضمان وصول طردك إليك بشكل صحيح وفي غضون المدة الزمنية المعلنة، يُرجى التأكد من إدخال عنوانك بدقة، وأن يتضمن جميع المعلومات المطلوبة. يُعدّ استخدام الاختصارات الصحيحة، وأرقام الشوارع، وأرقام المباني أو الشقق، ومعلومات المسار (إن وجدت) أمرًا بالغ الأهمية لضمان التسليم في الوقت المحدد. لا نتحمل مسؤولية فقدان الشحنات أو ضياعها أو تسليمها بشكل خاطئ إذا كانت معلومات العنوان المُقدّمة غير صحيحة أو تم إدخالها بشكل خاطئ وقت الشراء.
بالنسبة للشحنات الدولية، يتم استيراد البضائع نيابةً عن المُستلِم. عند تقديم الطلب، يُفوّض المُستلِم شركة سيجول (أو مقاوليها الفرعيين/وسطاء الجمارك المُعتمدين) بإتمام عملية الاستيراد نيابةً عنه. جميع الرسوم الجمركية وضرائب الاستيراد المطبقة مدفوعة مسبقًا من قِبلنا ومُدرجة في سعر الشراء النهائي. لن يكون المُستلِم مسؤولاً عن أي ضرائب أو رسوم إضافية عند الوصول. في حال طلب الجمارك المحلية رسومًا من المُستلِم، يُرجى تسديد المبلغ أولًا والتواصل مع فريق الدعم لدينا مع إرفاق إيصال الدفع. سنقوم بترتيب استرداد كامل لتلك التكاليف على الفور.

وقت المعالجة

جميع الطلبات تخضع لوقت معالجة منفصل عن الوقت الذي يستغرقه الشحن للوصول إلى وجهته بعد أن يتم استلامه من مركز الوفاء الخاص بنا بواسطة الناقل المعني. اعتمادًا على عدد من العوامل، قد تستغرق الطلبات المحلية والدولية القياسية ما يصل إلى 5 أيام عمل (باستثناء أيام السبت والأحد والعطلات) للمعالجة.

أسعار الشحن والجداول الزمنية

يرجى ملاحظة أن الطلبات إلى وجهاتكم قد تستغرق من 7 إلى 12 يوم عمل من تاريخ شحنها، وليس بالضرورة من تاريخ تقديم الطلب، وذلك اعتمادًا على طريقة الشحن المختارة والوجهة النهائية للطلب.

عندما يتم شحن طلبك، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا بمعلومات التتبع.

بالنسبة للطلبات الدولية، سنستخدم USPS أو UPS للشحن إلى معظم المواقع. قد يتم اختيار شركات شحن بديلة حسب تقديرنا الخاص لتلبية متطلبات الشحن.

سيتم عرض تكلفة الشحن النهائية الخاصة بك عند نقطة الدفع.

رسوم الشحن

رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد. إذا قمت برفض أي شحنات من seagullwatchofficial.com، ستكون مسؤولاً عن رسوم الشحن الأصلية، بالإضافة إلى تكلفة إعادة الطرد إلينا. سيتم خصم هذا المبلغ من أي رصيد يتم إصداره.

سياسة التوصيل

إذا كانت الحزمة الخاصة بك مفقودة أو مفقودة، يجب عليك الاتصال بنا في غضون 30 يومًا من تاريخ التسليم لتكون مؤهلاً للحصول على رصيد متجر أو إعادة الشحن. لا تضمن Seagull المسؤولية عن الطرود التي تم الإبلاغ عنها على أنها "تم تسليمها" من قبل الناقل وسيتم مراجعتها على أساس كل حالة على حدة.

مطالبات التوصيل

سنساعدك في العمل مع شركة الشحن لإكمال عملية المطالبات. يرجى ملاحظة: يمكن أن تستغرق المطالبات ما يصل إلى 30 يومًا لإكمالها (اعتمادًا على شركة الشحن المستخدمة).

Seagull لا تتحمل أو تقبل المسؤولية عن الطرود التي تم الإبلاغ عن تسليمها من قبل الناقل. نحن لا نصدر ردود أموال أو أرصدة للطرود التي يؤكد الناقل تسليمها.

العناصر غير المتوفرة

إذا كانت طلبك يتضمن عدة عناصر وكان هناك عنصر (أو أكثر) غير متوفر: سنقوم بشحن بقية طلبك، مع إصدار رد للمبلغ المدفوع لطريقة الدفع الأصلية الخاصة بك عن العنصر (العناصر) غير المتوفرة.

الحقوق المحفوظة المتعلقة بالشحن

بينما سنبذل قصارى جهدنا لتلبية تفضيلات الشحن والفواتير الخاصة بك، من أجل حماية مصالحك، تحتفظ Seagull بالحق في مطالبة العملاء باستخدام عنوان شحن وفواتير "مشترك" في حالة عدم قدرتنا على معالجة طلب أو التحقق من عنوان الشحن المقدم.

بالإضافة إلى ذلك، تحتفظ Seagull بالحق في تحديد وتقييد ورفض و/أو إلغاء الطلبات من العملاء في أي وقت بسبب:

تاريخ عوائد غير منتظم أو مفرط يدل على "تبديل الملابس؛"

تاريخ عوائد غير منتظمة أو مفرطة يتضمن عناصر مرتدية، معدلة، مغسولة، تالفة، أو مفقودة؛ أو،

نشاط احتيالي أو إجرامي محتمل.

وبالمثل، تحتفظ Seagull بالحق في تحديد، رفض، و/أو رفض المرتجعات (سواء في المتجر أو عبر الإنترنت) لأي عميل أو كيان، بسبب إجراءات مماثلة كما هو مذكور أعلاه.