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常見問題
一般資訊
我們是Sea-Gull的官方網站。我們目前運營兩個官方網站:我們的中國大陸網站(https://www.seagullwatch.com/)和我們的國際銷售網站(https://seagullwatchofficial.com/)。對於其他渠道,請確認他們是否擁有Sea-Gull品牌的官方授權。沒有品牌授權,產品的真實性和質量無法得到保證。
我們提供Sea-Gull機械錶,包括手動上鏈和自動上鏈。我們提供的錶款類型包括潛水錶、軍錶、計時碼錶、飛輪錶、月相錶、陀飛輪錶等等。此外,我們還提供大宗訂單的客製化服務和OEM選項。
除了手錶,我們還提供Sea-Gull機芯的批發服務、手錶定制和OEM(原始設備製造商)服務。我們還提供維修和保養支持,以確保您的Sea-Gull手錶的長壽和性能。
訂單與運送
我們可以將手錶運送到結帳頁面地址欄中列出的任何國家或地區。如果您的國家或地區出現在那裡,我們將提供運送到該目的地的服務。運費將適用,並在結帳時計算。
您的訂單交貨時間取決於您的位置和所選的運送方式。訂單將在您購買後的 1 到 5 個工作日內發送。通常,標準運送需要 7 到 15 個工作日。一旦您的訂單發送,您將收到一個追蹤號碼以便監控其進度。
我們接受 PayPal 和銀行卡(包括借記卡和信用卡)。
政策問題
我們的退貨與退款政策允許您在收到商品後的14天內退回未穿戴和未使用的商品,以獲得全額退款或換貨。要啟動退貨,請通過我們的聯繫頁面與我們聯繫,或發送電子郵件至 global@seagullwatch.com。商品必須以原包裝退回,並包含所有標籤和配件。對於沒有問題的手錶,客戶需負擔退貨運費。對於有缺陷或損壞的手錶,我們將根據情況進行判斷,並可能自行決定是否承擔運費和稅費。
是的,保固期限在每款手錶的產品詳情中都有說明。
如果您在購買後遇到任何手錶問題,請拍攝問題的視頻或照片並發送至 global@seagullwatch.com。我們將提供進一步的指導以解決該問題。
您可以通過我們的聯繫頁面或發送電子郵件至 global@seagullwatch.com 與我們聯繫。我們將很高興為您提供幫助。