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よくある質問
一般情報
Sea-Gullは現在、2つの公式ウェブサイトのみを運営しています:私たちの中国本土のウェブサイト(https://www.seagullwatch.com/)と私たちの国際販売ウェブサイト(https://seagullwatchofficial.com/)。これらの2つのウェブサイトは、各ページのフッターセクションで相互リンクされています。他のウェブサイトはSea-Gullによって直接監督されておらず、それらから購入した時計の信頼性を保証することはできません。さらに、他のウェブサイトは公式の中国のウェブサイトseagullwatch.comとの関係を証明することができないため、私たちが海外で唯一の公式ウェブサイトです。
当店では、手巻きと自動巻きの両方のSea-Gull機械式時計を提供しています。提供している時計の種類には、ダイビング、ミリタリー、クロノグラフ、フライホイール、ムーンフェイズ、トゥールビヨンなどがあります。さらに、大量注文やOEMオプションに対するカスタマイズサービスも提供しています。
時計に加えて、Sea-Gullムーブメント、時計のカスタマイズ、OEM(Original Equipment Manufacturer)サービスの卸売サービスを提供しています。また、Sea-Gull時計の長寿命と性能を確保するために、修理とメンテナンスのサポートも提供しています。
注文と配送
私たちは、チェックアウトページの住所欄に記載されている国または地域に時計を発送できます。あなたの国または地域がそこに表示されている場合、その目的地への発送を提供します。送料が適用され、チェックアウト時に計算されます。
ご注文の配達時間は、お客様の所在地と選択した配送方法によって異なります。ご購入後、1〜5営業日以内にご注文が発送されます。通常、標準配送には7〜15営業日かかります。ご注文が発送されると、進捗を確認するための追跡番号が送信されます。
私たちはPayPalと銀行カード(デビットカードおよびクレジットカードを含む)を受け付けています。
ポリシーの問題
当社の返品および返金ポリシーでは、受け取ってから14日以内に未使用かつ未着用のアイテムを全額返金または交換のために返品することができます。返品を開始するには、当社の連絡ページを通じてご連絡いただくか、global@seagullwatch.comまでメールしてください。アイテムは元のパッケージにすべてのタグとアクセサリーを含めて返品する必要があります。問題のない時計については、返品送料はお客様の負担となります。欠陥のあるまたは損傷した時計については、状況を判断し、当社の裁量で送料および税金を負担する場合があります。
はい、保証期間は各時計の製品詳細に記載されています。
購入後に時計に問題が発生した場合は、問題の動画または写真を撮影し、global@seagullwatch.comに送信してください。問題を解決するためのさらなるガイダンスを提供いたします。
お問い合わせページまたはglobal@seagullwatch.comにメールを送ることでご連絡いただけます。喜んでお手伝いさせていただきます。