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Frequently Asked Questions よくある質問
一般情報
当社はSea-Gullの正式な認定公式ウェブサイトです。現在、2つの公式ウェブサイトを運営しています。中国本土向けウェブサイト（https://www.seagullwatch.com/）と、国際販売ウェブサイト（https://seagullwatchofficial.com/）です。その他のチャネルについては、Sea-Gullブランドの正式な認可を受けているかどうかをご確認ください。ブランド認可がない場合、製品の真正性および品質は保証できません。
当社では、Sea-Gullの機械式腕時計を取り扱っており、手巻き式と自動巻き式の両方をご用意しています。取り扱いタイプには、ダイバーズ、ミリタリー、クロノグラフ、フライホイール、ムーンフェイズ、トゥールビヨンなどがあります。さらに、大口注文向けのカスタマイズサービスやOEMオプションもご提供しています。
時計に加えて、Sea-Gullムーブメントの卸売、時計のカスタマイズ、OEM（相手先ブランド製造）サービスも提供しています。また、お客様のSea-Gullウォッチの長寿命化と性能維持を確実にするため、修理およびメンテナンスのサポートも提供しています。
ご注文と配送
チェックアウトページの住所欄に表示される国または地域であれば、どこへでも腕時計を発送できます。お客様の国または地域がそこに表示されている場合、その配送先への発送に対応しています。送料が適用され、チェックアウト時に計算されます。
ご注文の配達時間は、お届け先の地域と選択された配送方法によって異なります。ご注文は、ご購入後1〜5営業日以内に発送されます。通常、標準配送では7〜15営業日ほどかかります。ご注文の発送後、配送状況を確認できる追跡番号をお送りします。
PayPalおよび銀行カード（デビットカード、クレジットカードを含む）をご利用いただけます。
ポリシーに関する問題
当社の返品・返金ポリシーでは、商品到着後14日以内であれば、未着用・未使用の商品を全額返金または交換にてご返品いただけます。返品をご希望の場合は、お問い合わせページからご連絡いただくか、global@seagullwatch.com までメールでご連絡ください。商品は、すべてのタグおよび付属品を含め、元のパッケージのままご返送いただく必要があります。不具合のない腕時計の返品送料はお客様のご負担となります。不良品または破損した腕時計については、当社が状況を確認のうえ、当社の裁量により送料および税金を負担する場合があります。
はい、保証期間は各時計の商品詳細に記載されています。
ご購入後に時計に不具合が発生した場合は、問題の動画または写真を撮影し、global@seagullwatch.comまでお送りください。問題の解決方法について、さらにご案内いたします。
お問い合わせページまたは global@seagullwatch.com へのメールでご連絡いただけます。喜んでお手伝いいたします。