返品ポリシー

当店では30日間の返品ポリシーを設けており、商品を受け取ってから30日以内であれば返品を申請できます。

返品の対象となるには、商品が受け取ったときと同じ状態で、未着用・未使用であり、タグが付いたまま、元の包装に入っている必要があります。レシートまたは購入証明も必要です。

返品を開始するには、global@seagullwatch.comまでご連絡ください。返品先は次の住所への送付が必要ですのでご注意ください：Heli Building, No. 4, Futai East Road, Yongping Street, Baiyun District, Guangzhou, Guangdong, 510000,CN.

返品が承認された場合、返送用ラベルと、荷物の送り方・送付先に関する案内をお送りします。事前に返品申請をせずに返送された商品は受け付けできません。

返品に関するご質問は、いつでもglobal@seagullwatch.com までお問い合わせください。

破損および不具合

商品到着後は速やかにご注文内容をご確認のうえ、商品に欠陥、破損、または誤った商品が届いた場合は、すぐにご連絡ください。内容を確認し、適切に対応いたします。

返品不可の例外商品

生鮮品（食品、花、植物など）、受注生産品（特別注文品や名入れ商品など）、およびパーソナルケア用品（美容製品など）といった一部の商品は返品できません。また、危険物、可燃性液体、ガスの返品もお受けしておりません。ご購入予定の商品についてご不明点やご心配がある場合は、お問い合わせください。

申し訳ありませんが、セール品およびギフトカードの返品はお受けできません。

交換

ご希望の商品を最も早く手に入れるには、現在お持ちの商品を返品し、返品が承認された後に新しい商品を別途ご購入ください。

欧州連合における14日間のクーリングオフ期間

上記にかかわらず、商品が欧州連合に発送される場合、お客様は理由の如何を問わず、また理由を示すことなく、14日以内に注文をキャンセルまたは返品する権利があります。上記と同様に、商品は受け取ったときと同じ状態で、未着用・未使用であり、タグが付いたまま、元の包装に入っている必要があります。レシートまたは購入証明も必要です。

返金

返品商品を受領して確認後、返金の承認可否をお知らせします。承認された場合、元のお支払い方法に対して10営業日以内に自動で返金されます。なお、銀行やクレジットカード会社での返金処理・反映には時間がかかる場合があります。

返品が承認されてから15営業日以上経過しても返金が確認できない場合は、global@seagullwatch.com までご連絡ください。