Politique de transport

Pour garantir la bonne livraison de votre colis et sa réception dans les délais annoncés, veuillez vous assurer que votre adresse est correctement saisie et complète. L'utilisation des abréviations correctes, des numéros de rue, d'immeuble ou d'appartement, et des informations d'itinéraire (le cas échéant) est essentielle pour une livraison rapide. Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte, d'égarement ou de mauvaise livraison si les informations d'adresse fournies sont incorrectes ou mal saisies lors de l'achat.
Pour les envois internationaux, les marchandises sont importées pour le compte du destinataire. En passant commande, le destinataire autorise Seagull (ou ses sous-traitants/commerçants en douane désignés) à gérer les formalités d'importation. Tous les droits de douane et taxes d'importation applicables sont prépayés et inclus dans le prix final. Le destinataire n'aura aucun frais supplémentaire à payer à l'arrivée. Dans le cas exceptionnel où les douanes locales réclameraient des droits au destinataire, veuillez effectuer le paiement au préalable et contacter notre service client en fournissant le reçu ; nous procéderons immédiatement au remboursement intégral de ces frais.

Temps de traitement

Toutes les commandes sont soumises à un délai de traitement qui est distinct et séparé du temps nécessaire pour qu'un envoi atteigne sa destination une fois qu'il a été récupéré de notre centre de traitement par le transporteur applicable. En fonction de plusieurs facteurs, les commandes nationales et internationales standard peuvent prendre jusqu'à 5 jours ouvrables (hors samedis, dimanches et jours fériés) pour être traitées.

Tarifs d'expédition et délais

Veuillez noter que les commandes à vos destinations peuvent prendre 7 à 12 jours ouvrables à partir de la date d'expédition, et non nécessairement à partir de la date de commande, en fonction de la méthode d'expédition sélectionnée et de la destination finale de la commande.

Lorsque votre commande a été expédiée, vous recevrez un e-mail avec des informations de suivi.

Pour les commandes internationales, nous utiliserons USPS ou UPS pour expédier vers la plupart des destinations. D'autres transporteurs peuvent être sélectionnés à notre seule discrétion pour répondre aux exigences d'expédition.

Votre coût d'expédition final est affiché au moment du paiement.

Frais de livraison

Les frais de livraison ne sont pas remboursables. Si vous refusez des envois de seagullwatchofficial.com, vous serez responsable des frais d'expédition d'origine, plus le coût du retour du colis vers nous. Ce montant sera déduit de tout crédit émis.

Politique de livraison

Si votre colis est perdu ou manquant, vous devez nous contacter dans les 30 jours suivant la date de livraison pour être éligible à un crédit en magasin ou à un renvoi. Seagull ne garantit pas la responsabilité des colis qui ont été signalés comme "Livrés" par le transporteur et examinera chaque cas individuellement.

Réclamations de livraison

Nous vous aiderons à travailler avec le transporteur pour compléter le processus de réclamation. Veuillez noter : Les réclamations peuvent prendre jusqu'à 30 jours pour être complétées (selon le transporteur utilisé).

Seagull ne tient pas et n'accepte pas la responsabilité des colis qui ont été signalés comme livrés par le transporteur. Nous n'émettons pas de remboursements ni de crédits pour les colis que le transporteur confirme comme étant livrés.

Articles en rupture de stock

Si votre commande comprend plusieurs articles et que l'un (ou plusieurs) des articles est en rupture de stock : nous procéderons à l'expédition du reste de votre commande, en émettant un remboursement sur votre mode de paiement d'origine pour l'article(s) non disponible(s).

Droits réservés concernant l'expédition

Bien que nous fassions tout notre possible pour répondre à vos préférences d'expédition et de facturation, afin de protéger vos intérêts, Seagull se réserve le droit d'exiger que les clients utilisent une adresse d'expédition et de facturation "commune" dans le cas où nous ne serions pas en mesure de traiter une commande ou de vérifier une adresse d'expédition fournie.

De plus, Seagull se réserve le droit de définir et de limiter uniquement, de refuser et/ou d'annuler des commandes de clients à tout moment en raison de :

Un historique de retours irrégulier ou excessif indicatif de "wardrobing;"

Une histoire de retours irréguliers ou excessifs impliquant des articles usés, altérés, lavés, endommagés ou manquants ; ou,

Activité potentiellement frauduleuse ou criminelle.

De même, Seagull se réserve le droit de limiter, refuser et/ou rejeter les retours (tant en magasin qu'en ligne) à tout client ou entité, en raison d'actions similaires à celles mentionnées ci-dessus.