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Questions Fréquemment Posées
Informations Générales
Nous sommes le site officiel de Sea-Gull. Nous exploitons actuellement deux sites officiels : notre site web de la Chine continentale (https://www.seagullwatch.com/) et notre site web de vente internationale (https://seagullwatchofficial.com/). Pour d'autres canaux, veuillez confirmer s'ils ont l'autorisation officielle de la marque Sea-Gull. Sans autorisation de marque, l'authenticité et la qualité du produit ne peuvent être garanties.
Nous proposons des montres mécaniques Sea-Gull, à remontage manuel et à remontage automatique. Les types de montres que nous proposons incluent des montres de plongée, militaires, chronographes, à volant, à phase de lune, tourbillon, etc. De plus, nous offrons des services personnalisés pour les commandes en gros et des options OEM.
En plus des montres, nous proposons des services de gros pour les mouvements Sea-Gull, la personnalisation de montres et des services OEM (Fabricant d'Équipement d'Origine). Nous offrons également un support de réparation et d'entretien pour garantir la longévité et la performance de votre montre Sea-Gull.
Commande & Expédition
Nous pouvons expédier des montres vers n'importe quel pays ou région figurant dans le champ d'adresse de la page de paiement. Si votre pays ou région y apparaît, nous proposons l'expédition vers cette destination. Des frais d'expédition s'appliqueront et seront calculés lors du paiement.
Le délai de livraison de votre commande dépend de votre emplacement et du mode d'expédition sélectionné. Les commandes seront expédiées dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables après votre achat. En général, il faut entre 7 et 15 jours ouvrables pour la livraison standard. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi pour suivre son avancement.
Nous acceptons PayPal et les cartes bancaires (y compris les cartes de débit et de crédit).
Questions de politique
Notre politique de Retours & Remboursements vous permet de retourner des articles non portés et non utilisés dans les 14 jours suivant la réception pour un remboursement complet ou un échange. Pour initier un retour, veuillez nous contacter via notre page de contact ou nous envoyer un e-mail à global@seagullwatch.com. Les articles doivent être retournés dans leur emballage d'origine avec toutes les étiquettes et accessoires inclus. Pour les montres sans problèmes, le client est responsable des frais d'expédition de retour. Pour les montres défectueuses ou endommagées, nous déterminerons la situation et pourrons couvrir les frais d'expédition et les taxes à notre discrétion.
Oui, la durée de la garantie est spécifiée dans les détails du produit de chaque montre.
Si vous rencontrez des problèmes avec votre montre après l'achat, veuillez prendre une vidéo ou des photos du problème et les envoyer à global@seagullwatch.com. Nous vous fournirons des instructions supplémentaires sur la façon de résoudre le problème.
Vous pouvez nous contacter via notre page de contact ou en envoyant un e-mail à global@seagullwatch.com. Nous serons heureux de vous aider.
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