Política de Transporte
Para garantizar que su paquete se entregue correctamente y que reciba su paquete dentro de los plazos que anunciamos, asegúrese de que su dirección esté correctamente ingresada e incluya toda la información relevante y/o requerida. El uso de abreviaturas correctas, números de calle, números de edificio o apartamento, y la información de ruta (si corresponde) es fundamental para asegurar una entrega oportuna. No nos hacemos responsables de envíos perdidos, extraviados o entregados incorrectamente si la información de la dirección proporcionada es incorrecta o se ingresó incorrectamente en el momento de la compra.
Para envíos internacionales, los bienes serán importados en nombre del consignatario/comprador. El consignatario autoriza a Seagull a importar los bienes en su nombre. Además, el consignatario/comprador acepta que Seagull puede delegar la obligación de importar los bienes en su nombre a un subcontratista (por ejemplo, un agente de aduanas). El consignatario pagará los impuestos y aranceles además del precio de compra de los bienes.
Tiempo de procesamiento
Todos los pedidos están sujetos a un tiempo de procesamiento que es independiente del tiempo que tarda un envío en llegar a su destino una vez que ha sido recogido de nuestro centro de cumplimiento por el transportista correspondiente. Dependiendo de una serie de factores, los pedidos nacionales e internacionales estándar pueden tardar hasta 5 días hábiles (excluyendo sábados, domingos y festivos) en procesarse.
Tarifas de envío y plazos
Tenga en cuenta que los pedidos a sus destinos pueden tardar de 7 a 12 días hábiles desde la fecha en que se envían, no necesariamente desde la fecha en que se realizan, dependiendo del método de envío seleccionado y del destino final del pedido.
Cuando su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento.
Para pedidos internacionales, utilizaremos USPS o UPS para enviar a la mayoría de las ubicaciones. Se pueden seleccionar transportistas alternativos a nuestra sola discreción para cumplir con los requisitos de envío.
El costo de envío final se muestra en el momento de la compra.
Costos de envío
Los gastos de envío no son reembolsables. Si rechaza cualquier envío de seagullwatchofficial.com, será responsable de los cargos de envío originales, más el costo de devolver el paquete a nosotros. Esta cantidad se deducirá de cualquier crédito emitido.
Política de entrega
Si su paquete está perdido o faltante, debe contactarnos dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega para ser elegible para un crédito en la tienda o reenvío. Seagull no garantiza responsabilidad por paquetes que han sido reportados como "Entregados" por el transportista y revisará caso por caso.
Reclamaciones de entrega
Le asistiremos en trabajar con la empresa de transporte para completar el proceso de reclamaciones. Tenga en cuenta: Las reclamaciones pueden tardar hasta 30 días en completarse (dependiendo de la empresa de transporte utilizada).
Seagull no asume ni acepta responsabilidad por paquetes que han sido reportados como entregados por el transportista. No emitimos reembolsos ni créditos por paquetes que el transportista confirma como entregados.
Artículos agotados
Si su pedido incluye múltiples artículos y uno (o más) de los artículos no está disponible: procederemos a enviar el resto de su pedido, emitiendo un reembolso a su forma de pago original por el(los) artículo(s) que no están en stock.
Derechos reservados sobre el envío
Si bien haremos todo lo posible para acomodar sus preferencias de envío y facturación, con el fin de proteger sus intereses, Seagull se reserva el derecho de requerir a los clientes que utilicen una dirección de envío y facturación "común" en caso de que no podamos procesar un pedido o verificar una dirección de envío proporcionada.
Además, Seagull se reserva el derecho de definir y limitar exclusivamente, rechazar y/o cancelar pedidos de clientes en cualquier momento debido a:
Un historial de devoluciones irregular o excesivo indicativo de "wardrobing";
Un historial de devoluciones irregular o excesiva que involucra artículos usados, alterados, lavados, dañados o faltantes; o,
Actividad potencialmente fraudulenta o criminal.
De manera similar, Seagull se reserva el derecho de limitar, rechazar y/o rechazar devoluciones (tanto en tienda como en línea) a cualquier cliente o entidad, debido a acciones similares a las mencionadas anteriormente.