PolĂtica de Transporte
Para garantizar la correcta entrega de su paquete y que lo reciba dentro de los plazos indicados, asegĂșrese de que su direcciĂłn estĂ© correctamente ingresada e incluya toda la informaciĂłn relevante y/o requerida. El uso de abreviaturas correctas, nĂșmeros de calle, nĂșmeros de edificio o apartamento e informaciĂłn de ruta (si corresponde) es fundamental para garantizar una entrega puntual. No nos hacemos responsables de los envĂos perdidos, extraviados o entregados incorrectamente si la informaciĂłn de la direcciĂłn proporcionada es incorrecta o se ingresĂł incorrectamente al momento de la compra.
Para envĂos internacionales, la mercancĂa se importa en nombre del destinatario. Al realizar un pedido, el destinatario autoriza a Seagull (o a sus subcontratistas/agentes de aduana designados) a gestionar el proceso de importaciĂłn en su nombre. Todos los aranceles aduaneros e impuestos de importaciĂłn aplicables estĂĄn prepagados por nosotros e incluidos en el precio final de compra. El destinatario no serĂĄ responsable de ningĂșn impuesto o arancel adicional a la llegada. En el improbable caso de que la aduana local solicite aranceles al destinatario, realice el pago primero y comunĂquese con nuestro equipo de soporte con el comprobante de pago. Tramitaremos el reembolso Ăntegro de dichos gastos de inmediato.
Tiempo de procesamiento
Todos los pedidos estĂĄn sujetos a un tiempo de procesamiento que es independiente del tiempo que tarda un envĂo en llegar a su destino una vez que ha sido recogido de nuestro centro de cumplimiento por el transportista correspondiente. Dependiendo de una serie de factores, los pedidos nacionales e internacionales estĂĄndar pueden tardar hasta 5 dĂas hĂĄbiles (excluyendo sĂĄbados, domingos y festivos) en procesarse.
Tarifas de envĂo y plazos
Tenga en cuenta que los pedidos a sus destinos pueden tardar de 7 a 12 dĂas hĂĄbiles desde la fecha en que se envĂan, no necesariamente desde la fecha en que se realizan, dependiendo del mĂ©todo de envĂo seleccionado y del destino final del pedido.
Cuando su pedido haya sido enviado, recibirĂĄ un correo electrĂłnico con la informaciĂłn de seguimiento.
Para pedidos internacionales, utilizaremos USPS o UPS para enviar a la mayorĂa de las ubicaciones. Se pueden seleccionar transportistas alternativos a nuestra sola discreciĂłn para cumplir con los requisitos de envĂo.
El costo de envĂo final se muestra en el momento de la compra.
Costos de envĂo
Los gastos de envĂo no son reembolsables. Si rechaza cualquier envĂo de seagullwatchofficial.com, serĂĄ responsable de los cargos de envĂo originales, mĂĄs el costo de devolver el paquete a nosotros. Esta cantidad se deducirĂĄ de cualquier crĂ©dito emitido.
PolĂtica de entrega
Si su paquete estĂĄ perdido o faltante, debe contactarnos dentro de los 30 dĂas posteriores a la fecha de entrega para ser elegible para un crĂ©dito en la tienda o reenvĂo. Seagull no garantiza responsabilidad por paquetes que han sido reportados como "Entregados" por el transportista y revisarĂĄ caso por caso.
Reclamaciones de entrega
Le asistiremos en trabajar con la empresa de transporte para completar el proceso de reclamaciones. Tenga en cuenta: Las reclamaciones pueden tardar hasta 30 dĂas en completarse (dependiendo de la empresa de transporte utilizada).
Seagull no asume ni acepta responsabilidad por paquetes que han sido reportados como entregados por el transportista. No emitimos reembolsos ni créditos por paquetes que el transportista confirma como entregados.
ArtĂculos agotados
Si su pedido incluye mĂșltiples artĂculos y uno (o mĂĄs) de los artĂculos no estĂĄ disponible: procederemos a enviar el resto de su pedido, emitiendo un reembolso a su forma de pago original por el(los) artĂculo(s) que no estĂĄn en stock.
Derechos reservados sobre el envĂo
Si bien haremos todo lo posible para acomodar sus preferencias de envĂo y facturaciĂłn, con el fin de proteger sus intereses, Seagull se reserva el derecho de requerir a los clientes que utilicen una direcciĂłn de envĂo y facturaciĂłn "comĂșn" en caso de que no podamos procesar un pedido o verificar una direcciĂłn de envĂo proporcionada.
AdemĂĄs, Seagull se reserva el derecho de definir y limitar exclusivamente, rechazar y/o cancelar pedidos de clientes en cualquier momento debido a:
Un historial de devoluciones irregular o excesivo indicativo de "wardrobing";
Un historial de devoluciones irregular o excesiva que involucra artĂculos usados, alterados, lavados, dañados o faltantes; o,
Actividad potencialmente fraudulenta o criminal.
De manera similar, Seagull se reserva el derecho de limitar, rechazar y/o rechazar devoluciones (tanto en tienda como en lĂnea) a cualquier cliente o entidad, debido a acciones similares a las mencionadas anteriormente.