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Preguntas Frecuentes
Información General
Sea-Gull actualmente opera solo dos sitios web oficiales: nuestro sitio web de China continental (https://www.seagullwatch.com/) y nuestro sitio web de ventas internacionales (https://seagullwatchofficial.com/). Estos dos sitios web están interconectados en la sección de pie de página de cada página. Cualquier otro sitio web no está supervisado directamente por Sea-Gull, y no podemos garantizar la autenticidad de los relojes comprados en ellos. Además, otros sitios web no pueden demostrar ninguna relación con el sitio web oficial chino seagullwatch.com, por lo que somos el único sitio web oficial en el extranjero.
Ofrecemos relojes mecánicos Sea-Gull, tanto de cuerda manual como automática. Los tipos de relojes que ofrecemos incluyen Buceo, Militar, Cronógrafo, Volante, Fase Lunar, Tourbillon, etc. Además, ofrecemos servicios personalizados para pedidos al por mayor y opciones OEM.
Además de relojes, ofrecemos servicios al por mayor para movimientos Sea-Gull, personalización de relojes y servicios OEM (Fabricante de Equipos Originales). También brindamos soporte de reparación y mantenimiento para garantizar la longevidad y el rendimiento de su reloj Sea-Gull.
Pedido y Envío
Podemos enviar relojes a cualquier país o región que aparezca en el campo de dirección en la página de pago. Si su país o región aparece allí, ofrecemos envío a ese destino. Se aplicarán costos de envío y se calcularán en el pago.
El tiempo de entrega de su pedido depende de su ubicación y del método de envío seleccionado. Los pedidos se enviarán dentro de 1 a 5 días hábiles después de su compra. Por lo general, tarda entre 7 y 15 días hábiles para el envío estándar. Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un número de seguimiento para monitorear su progreso.
Aceptamos PayPal y tarjetas bancarias (incluidas tarjetas de débito y crédito).
Cuestiones de Política
Nuestra política de Devoluciones y Reembolsos le permite devolver artículos sin usar y sin desgaste dentro de los 14 días posteriores a la recepción para un reembolso completo o un cambio. Para iniciar una devolución, comuníquese con nosotros a través de nuestra página de contacto o envíenos un correo electrónico a seagullwatchofficial@ttime.com. Los artículos deben ser devueltos en su embalaje original con todas las etiquetas y accesorios incluidos. Para relojes sin problemas, el cliente es responsable de los costos de envío de la devolución. Para relojes defectuosos o dañados, determinaremos la situación y podemos cubrir los costos de envío y los impuestos a nuestra discreción.
Sí, la duración de la garantía está especificada en los detalles del producto de cada reloj.
Si experimenta algún problema con su reloj después de la compra, por favor tome un video o fotos del problema y envíelos a seagullwatchofficial@ttime.com. Proporcionaremos más orientación sobre cómo resolver el problema.
Puede contactarnos a través de nuestra página de contacto o enviando un correo electrónico a seagullwatchofficial@ttime.com. Estaremos encantados de ayudarle.
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